Da bismo zaštitili klijente i ne-korisnike (kada je to primjenjivo) i osigurali ostvarivanje njihovih prava u slučajevima kada se tvrdi da je došlo do nepravde prilikom korištenja finansijskih proizvoda i usluga KRK-a, uspostavljen je strukturiran proces za postupanje po žalbama i zahtjevima. Ovaj proces je u skladu sa zakonskim i regulatornim zahtjevima koji su na snazi, kao i sa internim aktima KRK-a, i ima za cilj da osigura da se sve žalbe i zahtjevi obrađuju na pravičan, transparentan i efikasan način.
Da biste podneli žalbu, popunite polja
