KRK kujdeset për cilësinë e shërbimit ndaj klientëve përmes:

• Informimit lidhur me produktet kreditore, ecurinë e biznesit të klientit dhe nevojave të tij për kredi,
• Përkushtimit për ofrimin e shërbimeve të shpejta dhe cilësore,
• Krijimit të qasjes në shërbimet financiare të klientëve me të ardhura të ulëta,
• Respektimit të partneritetit në mes klientëve dhe KRK-së, me qëllim të zhvillimit të vazhdueshëm të biznesit të tyre,
• Zbatimit të standardeve më të larta të profesionalizmit dhe etikës